În cazul apariției unor probleme în ceea ce privește livrarea materialelor de către companiile de transport, este necesară cooperarea Dumneavoastră:

Vă rugăm să verificați statutul mărfii la livrare. Vă recomandăm la fiecare livrare să efectuați următorii pași:

 

În cazul paletelor:

Desfaceți pelicula neagră JBM.

Deschideți și verificați paletul și conținutul acestuia în prezența transportatorului.

Întotdeauna discutați despre starea mărfii în prezența transportatorului.

 

În cazul ambalajului:

Deschideți ambalajul și verificați conținutul în prezența transportatorului.

În cazul depistării oricărui tip de necorespundere, vă rugăm să faceți un foto și să-l expediați în adresa companiei JBM.

 

Cum să înaintați o pretenție companiei JBM?

Expediați o scrisoare electronică sau contactați telefonic compania JBM și indicați următoarele:

1. Descrieți clar incidentul. Exemplu: am primit materialul și paletele au fost deteriorate. Paletul a fost deschis etc.
2. Numărul facturii sau numărul invoice pentru marfa corespunzătoare. Exemplu: factura nr. 19099999.
3. Anexați fotografiile mărfii deteriorate, ambalajului sau materialului pentru care doriți să înaintați pretenție.

De asemenea, puteți expedia fotografii prin WhatsApp la numărul de telefon +34609008437, indicând denumirea companiei Dumneavoastră. După ce mesajul Dumneavoastră va fi primit, compania JBM vă va expedia o scrisoare electronică și va examina cererea de plată a despăgubirilor.

 

Compania JBM nu poartă responsabilitate pentru retur sau pretenție care nu corespund prezentului proces verbal.

 

Vă mulțumim pentru cooperare.