CONDIÇÕES DE USO E PERGUNTAS FREQUENTES

1. Propriedade do domínio www.jbmcamp.com

Em conformidade com a Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE), informamos que a propriedade do domínio da nossa loja virtual, www.jbmcamp.com, corresponde a JBM CAMPLLONG, S.L.U. empresa legalmente constituída em Espanha com CIF B-17419292 e registrada no Registro Mercantil de Girona no Volume 726, Folha GI-13999, Folio 0157. 1º Registro (JBM doravante)

Para qualquer dúvida, você pode entrar em contato com a JBM no endereço de e-mail jbm@jbmcamp.com ou pelo telefone 972 405 721. O nosso horário de atendimento por telefone é das 07:00 às 13:30 e das 14:30 às 20:00 horas da segunda-feira. a sexta-feira.

2. Objeto e escopo de aplicação.

O objetivo destas Condições Gerais de contratação e uso é regulamentar o fornecimento das informações fornecidas na loja online de www.jbmcamp.com, bem como as transações comerciais que surgem entre www.jbmcamp.com e os usuários do domínio. www.jbmcamp.com. Tanto a navegação pela loja online quanto a aquisição de qualquer um dos produtos ofertados significam aceitação como usuário, sem reservas de qualquer espécie, de todas e cada uma dessas condições gerais de contratação e uso. www.jbmcamp.com pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar estas condições gerais de contrato e uso, bem como as condições particulares que, quando apropriado, são incluídas, publicando tais mudanças na loja por ordem das quais elas podem ser conhecidas pelos usuários e registradas na data das referidas modificações.

3. Informações fornecidas no site.

O WWW.JBMCAMP,COM tem o direito de modificar a oferta comercial (produtos, preços, promoções e outras condições comerciais e de serviço) apresentada em www.jbmcamp.com a qualquer momento. Fazemos todos os esforços para oferecer as informações contidas no site com sinceridade e sem erros tipográficos. No caso em que a qualquer momento há um erro deste tipo, fora de responsabilidade de www.jbmcamp.com, ele será imediatamente corrigido. Se houver um erro tipográfico em qualquer um dos preços mostrados e um cliente tiver tomado uma decisão de compra com base nesse erro, notificaremos o cliente sobre esse erro e o cliente terá o direito de rescindir a compra sem qualquer custo da parte dele. Da mesma forma, é possível que o conteúdo do site possa mostrar, ocasionalmente, informações provisórias sobre alguns produtos. No caso das informações fornecidas não corresponderem às características do produto, o cliente terá o direito de rescindir a sua compra sem qualquer custo da sua parte.

www.jbmcamp.com não é responsável diretamente ou indiretamente por qualquer informação, conteúdo, declarações e expressões contidas nos produtos vendidos no site. Essa responsabilidade está sempre presente nos editores ou distribuidores de tais produtos. Todas as informações contratuais presentes em www.jbmcamp.com são exibidas em espanhol e a comunicação com clientes e usuários, bem como a formalização do contrato, será feita nesse idioma.

4. Propriedade intelectual e industrial.

Todo o conteúdo publicado na loja e especialmente os desenhos, textos, gráficos, logotipos, ícones, botões, bem como software, nomes comerciais, marcas comerciais ou desenhos industriais e quaisquer outros sinais suscetíveis de uso industrial e comercial está sujeito a direitos de propriedade intelectual e industrial de www.jbmcamp.com ou de terceiros detentores dos mesmos que autorizaram sua inclusão no site. Em nenhum caso deve ser entendido que qualquer licença ou renúncia, transferência, cessão total ou parcial de tais direitos é concedida ou qualquer direito ou expectativa de direito é concedido, e em particular, de alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública sobre dito conteúdo sem a prévia autorização expressa de www.jbmcamp.com ou dos respectivos proprietários.

É expressamente proibido introduzir hiperlinks para fins comerciais em sites fora do www.jbmcamp.com, que permitem o acesso ao nosso site, sem o consentimento prévio. Em qualquer caso, a existência de hiperlinks em sites fora de nós, não implicará em nenhum caso a existência de relações comerciais com o proprietário do site onde o hiperlink é estabelecido, ou aceitação por www.jbmcamp. com o seu conteúdo ou serviços.

5. Responsabilidade de www.jbmcamp.com

Os produtos apresentados no site estão de acordo com a legislação espanhola. A responsabilidade de www.jbmcamp.com não pode ser invocada no caso de produtos que não estejam em conformidade com a legislação dos países para os quais eles possam ser enviados.

O usuário assume toda a responsabilidade decorrente do uso do nosso site, sendo o único responsável por qualquer efeito direto ou indireto que deriva do site, incluindo, mas não limitado a, qualquer resultado econômico, técnico e / ou jurídico adverso. bem como a decepção das expectativas geradas pelo nosso site, obrigando o usuário a manter www.jbmcamp.com inofensivo por quaisquer reclamações derivadas, diretamente ou indiretamente, de tais fatos.

www.jbmcamp.com não se responsabiliza por danos que possam surgir de interferências, omissões, interrupções, vírus de computador, avarias e / ou desconexões no funcionamento operacional deste sistema eletrônico ou nos computadores e equipamentos dos usuários, motivados por causas não controladas por www .jbmcamp.com, que impedem ou atrasam a prestação de serviços ou navegação na loja, ou causam atrasos ou bloqueios no uso causados por deficiências ou sobrecargas da Internet ou outros sistemas eletrônicos, ou a impossibilidade de fornecer o serviço ou permitir o acesso por razões não atribuíveis a www.jbmcamp.com devido ao usuário, terceiros ou casos de força maior. www.jbmcamp.com não controla, em geral, o uso do site por usuários. Em particular www.jbmcamp.com não garante em nenhuma circunstância que os usuários usem o site de acordo com a lei, estas Condições Gerais, moralidade e bons costumes geralmente aceitos e ordem pública, nem que o façam com diligência e prudência.

6. Obrigações dos clientes e usuários.

Em geral, o usuário concorda em cumprir estas condições gerais, bem como em cumprir as advertências especiais ou instruções de uso contidas nas mesmas ou no site e sempre agir de acordo com a lei, bons costumes e os requisitos de boa fé, usando a devida diligência, e abstendo-se de usar o site de qualquer forma que possa impedir, danificar ou deteriorar o funcionamento normal do site, a propriedade ou direitos de www.jbmcamp.com, seus fornecedores, o resto dos usuários ou em geral de qualquer terceiro. É proibido o acesso e uso do portal a menores sem o consentimento expresso de seus pais, www.jbmcamp.com não se responsabiliza pela exatidão e precisão dos dados preenchidos pelo usuário e, portanto, não pode verificar a idade do mesmo.

Especificamente, sem implicar qualquer restrição à seção anterior durante o uso do site www.jbmcamp.com, o usuário concorda em:

a) Fornecer informações verdadeiras sobre os dados solicitados no formulário de registro do usuário ou na execução do pedido e mantê-las atualizados.

b) Não introduzir, armazenar ou divulgar no site ou a partir dele, qualquer informação ou material que seja difamatória, obscena, ameaçadora, xenófoba, provoque violência por causa da discriminação baseada em raça, sexo, ideologia, religião ou de qualquer outra forma, violando a moral, a ordem pública, os direitos fundamentais, as liberdades públicas, a honra, a privacidade ou a imagem de terceiros e, em geral, os regulamentos vigentes.

c) Não introduzir, armazenar ou divulgar através da loja qualquer programa, dados, vírus, código ou qualquer outro dispositivo eletrônico ou físico que possa causar danos ao site, a qualquer um dos serviços ou a qualquer equipamento, sistema ou redes de www.jbmcamp.com, de qualquer outro usuário, dos provedores de www.jbmcamp.com ou em geral de qualquer terceiro.

d) Guardar diligentemente o ""nome de usuário"" e a ""senha"" fornecidos por www.jbmcamp.com, assumindo a responsabilidade por quaisquer danos que possam surgir do seu uso indevido.

e) Não realizar atividades de publicidade ou exploração comercial através do site, e não usar o conteúdo e informações para enviar publicidade, ou enviar mensagens para qualquer outra finalidade comercial, ou para coletar ou armazenar dados pessoais de terceiros.

f) Não usar identidades falsas, ou personificar a identidade de outras pessoas no uso do site ou no uso de qualquer de seus serviços, incluindo o uso de senhas ou senhas de terceiros ou de qualquer outra forma.

g) Não destruir, alterar, usar para o seu uso, desativar ou danificar os dados, informações, programas ou documentos eletrônicos de www.jbmcamp.com, seus fornecedores ou terceiros.

h) Não introduzir, armazenar ou divulgar através da loja qualquer conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual, industrial ou segredos comerciais de terceiros, ou em geral, qualquer conteúdo que não permite, de acordo com a lei, fazê-lo disponível para terceiros.

O cliente concorda em permitir a entrega do pedido solicitado, fornecendo um endereço de entrega no qual o pedido solicitado pode ser entregue dentro do cronograma habitual de entrega de mercadorias. Em caso de incumprimento pelo cliente desta obrigação, a www.jbmcamp.com não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente.

7. Privacidade e proteção de dados pessoais.

www.jbmcamp.com informa sobre a existência de um arquivo de dados pessoais criado que é sob a responsabilidade de www.jbmcamp.com com os dados obtidos no site www.jbmcamp.com. O objetivo deste arquivo é gerenciar sua relação contratual connosco, bem como a realização de atividades promocionais e publicitárias de sua propriedade ou de terceiros por qualquer meio, incluindo o envio de mensagens comerciais por e-mail, correio postal etc. que podem ser do seu interesse, com base no estudo e segmentação dos dados coletados durante a navegação do site, dos dados fornecidos pelo preenchimento de qualquer formulário, bem como os derivados da relação comercial ou entrega dos produtos adquiridos.

Os clientes e usuários de www.jbmcamp.com podem, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição aos seus dados pessoais, comunicando-os por escrito para: www.jbmcamp.com ou enviando um e-mail para o endereço jbm@jbmcamp.com, que indicará o nome e sobrenome, usuário e e-mail com o qual ele se inscreveu, e incluindo em ambos os casos fotocópia do ID do usuário. No caso dos dados fornecidos estarem associados a uma compra, a legislação espanhola nos obriga a mantê-los por pelo menos cinco anos, para que eles não possam ser excluídos ou retificados mesmo que o cliente assim solicite.

www.jbmcamp.com compromete-se a utilizar os dados incluídos no ficheiro, a respeitar a sua confidencialidade e utilizá-los de acordo com o objectivo do ficheiro, bem como a cumprir a sua obrigação de os salvar e adaptar todas as medidas para evitar alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o disposto no Regulamento de Medidas de Segurança dos arquivos automatizados que contenham dados pessoais, aprovado pelo Decreto Real 994/1999, de 11 de julho.

8. Cookies.

Também informamos que para melhorar a sua experiência de navegação, gerenciar o conteúdo da sua cesta, oferecer a você o nosso aconselhamento personalizado e informá-lo on-line sobre as nossas ofertas para clientes ou parceiros, o nosso site usa dispositivos para a implementação de cookies e armazenamento IP. O cookie é um arquivo que nós depositamos no seu computador, e cujo único propósito é simplificar a sua navegação em www.jbmcamp.com (este cookie não pode conter vírus ou ser executado, porque não é um arquivo ativo). O cookie só pode ser lido por www.jbmcamp.com e por você, e você pode excluí-lo, se desejar, acessando as opções do seu navegador. Consulte o menu de ajuda para mais informações.

9. Custos de envio.

Os custos de envio e / ou gestão não estão incluídos no preço e serão mostrados a você assim que receber a confirmação de entrega com condições, promoções e preços especiais, via e-mail. Os custos de envio para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e áreas não pertencentes à União Aduaneira Europa não incluem custos de importação (tarifas), que serão pagos em dinheiro no destino pelo destinatário das mercadorias.

10. Colocação do pedido.

Para fazer um pedido, é necessário conectar-se ao www.jbmcamp.com e registrar-se como usuário, preenchendo o formulário eletrônico que aparece na loja a qualquer momento e seguindo as instruções nele indicadas. Após o registro e aprovação pela JBM CAMPLLONG, S.L.U., para prosseguir com a compra de produtos, você deve adicionar o produto que deseja comprar, de acordo com as indicações mostradas na tela, preenchendo o formulário de pedido fornecido e validando-o.

Os preços e ofertas apresentados no site são válidos apenas e exclusivamente para pedidos on-line feitos em www.jbmcamp.com, e podem não coincidir com os preços e ofertas atuais no catálogo atual da JBM.

A validação do pedido pelo cliente implica expressamente o conhecimento e aceitação destas condições gerais do contrato como parte da celebração do contrato. Salvo prova em contrário, os dados registrados pelo www.jbmcamp.com são uma prova do conjunto de transações realizadas entre www.jbmcamp.com e os seus clientes. www.jbmcamp.com arquivará o documento eletrônico no qual o contrato é formalizado e estará acessível.

Uma vez que a compra tenha sido feita e no menor tempo possível, sempre antes de decorridas 24 horas desde a execução da compra, o Atendimento ao Cliente de www.jbmcamp.com enviará um e-mail com o comprovante de compra. Se você não concordar com as informações inseridas nesta confirmação, poderá solicitar a modificação da mesma ou o cancelamento do contrato.

11. Modos e prazos de entrega.

Os produtos são enviados para o endereço de envio que você indicou no pedido. No caso de fazer um pedido para vários itens com diferentes disponibilidades, o prazo de entrega levará em conta a entrega esperada mais longa. Em casos excepcionais, www.jbmcamp.com se reserva o direito de dividir o pedido, enviando os itens disponíveis e deixando pendente uma segunda remessa, itens não disponíveis.

Caso o seu pedido tenha sido enviado e você não tenha notícias sobre a entrega, você pode entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente pelo telefone 972 405 721 ou pelo e-mail jbm@jbmcamp.com.

12. Pagamento

www.jbmcamp.com serve apenas como uma forma de pagamento exclusivo, a indicada pelo endereço comercial e pelo Departamento de Administração da JBM. Isso indica que os termos de pagamento que até agora os nossos clientes tinham também são mantidos para pedidos via web.

Pagamento por cartão de crédito: Não suportado.

13. Garantias legais.

No caso de produto defeituoso, o vendedor deve proceder, conforme o caso, ao reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, etapas que serão gratuitas para o consumidor e usuário. O vendedor é responsável pela falta de conformidade que se manifesta dentro de um período de um ano após a entrega. O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade dentro de dois meses após o conhecimento da mesma.

14. Direito de devolução.

Se você não estiver satisfeito, poderá devolver as suas compras feitas em www.jbmcamp.com na nossa própria loja online ou na nossa loja física (se houver). No segundo caso, você deve primeiro entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente, pelo telefone +34 972 405 721, que lhe enviará uma autorização de devolução.

O prazo máximo para solicitar a devolução é estipulado em 2 dias úteis a partir da recepção do pedido.

As circunstâncias que podem causar uma devolução são as seguintes:

a) Produto defeituoso de origem: Uma vez que o www.jbmcamp.com recebe o produto defeituoso, ele lhe enviará outro. Neste caso, a alteração será sempre feita pelo mesmo artigo ou referência. Somente a primeira remessa será faturada, assumindo o endereço www.jbmcamp.com da postagem correspondente à devolução e nova remessa. Se você desejar fazer uma alteração para outro artigo, os custos de devolução e nova remessa não serão assumidos pelo www.jbmcamp.com.

b) Produto que, por engano, não corresponde ao pedido: www.jbmcamp.com arcará com o custo de retorno do produto errado e entrega adicional do item exigido.

Há exclusões ao direito de devolução:

a) Os produtos devem manter a sua vedação original intacta.

b) O item a ser devolvido deve ser devidamente embalado para devolução.

c) Devoluções de artigos que tenham sido solicitados através de www.jbmcamp.com e todos os tipos de produtos personalizados não serão aceitos.

15. Garantias.

O prazo legal de garantia é de um ano a partir da compra e pode ser prorrogado por uma garantia comercial oferecida pelo fabricante, embora o mesmo não inclua deficiências causadas por negligência, golpes, uso incorreto ou manuseio inadequado, instalações incorretas, etc, nem materiais com desgaste normal. Em caso de defeito causado pelo uso indevido, o reparo será faturável. Nos incidentes que justifiquem o uso da garantia, optaremos pelo conserto, substituição do item, devolução ou reembolso, nos termos estabelecidos em lei.

O site www.jbmcamp.com fará alterações ou reembolsos sempre que uma notificação prévia for dada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: Esta etapa é essencial, seja qual for o motivo da devolução. Você pode fazê-lo enviando um e-mail para jbm@jbmcamp.com ou ligando para nós pelo telefone +34 972 405 721. Informamos como você pode agir para devolver o item.

16. Reembolso dos valores pagos.

www.jbmcamp.com não reembolsará o valor nem fará qualquer devolução de mercadoria até a recepção da informação sobre o estado da embalagem e dos acessórios do objeto de devolução. O preço a devolver é o originalmente incluído no pedido, exceto os custos de transporte, que só serão devolvidos se o www.jbmcamp.com for responsável pela causa da devolução do produto. Uma vez que o estado correto do produto devolvido tenha sido verificado, o site www.jbmcamp.com vai proceder ao reembolso do valor dentro de um período máximo de 30 dias.

17. Legislação aplicável. Provisão de direitos e garantias.

As compras feitas em www.jbmcamp.com estão sujeitas à legislação espanhola.

No caso de qualquer conflito ou discrepância surgir na interpretação ou aplicação destas condições contratuais, os Tribunais que, conforme o caso, estarão cientes do assunto, serão aqueles estabelecidos pela regulamentação aplicável em matéria de jurisdição competente no endereço do usuário.

No caso em que o comprador é domiciliado fora da Espanha, ou que é uma compra e venda feita por uma empresa, ambas as partes se submetem, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição, aos Tribunais de Santa Coloma de Farners.

18. Responsabilidade.

Estas condições gerais são regidas pela lei espanhola. As partes submetem, a seu critério, a resolução de conflitos e a renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais do domicílio do usuário.