JBM offre la possibilità di gestire i resi dei prodotti attraverso la web. Nell'area clienti è disponibile la sezione resi da cui è possibile richiedere un ritiro dei prodotti JBM.

Protocollo di restituzione:

1. Compila il modulo web indicando obbligatoriamente il riferimento JBM, il tipo di reso e il motivo (e commenti se ritenuti opportuni)
2. Indicare l'indirizzo di ritiro del materiale e, se necessario, indicare l'indirizzo di spedizione.
3. Indicare numero di colli, tipologia (scatola / pallet) e peso (kg).
4. Verrà generato un file PDF di conferma con il numero di autorizzazione. Stampa il documento e incolla il codice a barre generato su ogni pacco in un luogo visibile (essenziale per l'accettazione nel magazzino JBM)
5. JBM gestirà la raccolta nel punto indicato.

NOTA: tutte le restituzioni di materiale nuovo, per motivi non imputabili a JBM, devono essere effettuate a spese del distributore

Importante
Qualsiasi pacchetto senza il codice a barre di ritorno incollato in un luogo ben visibile verrà rifiutato.
I resi di nuovi prodotti acquistati da JBM saranno accettati come massimo dopo 3 anni dall'acquisto.
Le garanzie per i prodotti elettrici acquistati da JBM saranno accettate come massimo dopo 2 anni dall'acquisto.
Le garanzie sui prodotti acquistati da JBM saranno accettate come massimo dopo 1 anno dall'acquisto.
Tutti i resi saranno sottoposti al controllo del reparto qualità quando arrivano al magazzino JBM dove saranno convalidati.

Ricorda che per qualsiasi domanda tecnica o operativa abbiamo un servizio clienti che puoi contattare:

• Tel: (+34) 972 24 55 33
• Whatsapp: (+34) 680 240 104
• [email protected]