CONDIZIONI D'USO E DOMANDE FREQUENTI

1. Diritto di proprietà sul nome del sito www.jbmcamp.com

 Ai sensi della Legge Законом 34/2002 in materia dei servizi della società di informazione e del commercio elettronico (LSSICE), Vi informiamo che il diritto di proprietà sul nome del sito dell'e-negozio www.jbmcamp.com appartiene all’azienda JBM CAMPLLONG, S.L.U., registrata in Spagna con partita IVA B-17419292 nel Registro delle imprese di Girona, volume 726, pagina GI-13999, foglio 0157. 1° iscrizione (in seguito – “JBM”)

Per qualsiasi domande potete contattare la JBM via e-mail: jbm@jbmcamp.com oppure via telefono al numero 972 405 721. Orario per chiamate telefoniche: dalle ore 07.00 alle ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 20.00 dal lunedì al venerdì.

2. Oggetto e campo di applicazione.

Lo scopo delle presenti Condizioni generali contrattuali e d’uso è regolamentare la presentazione dell’informazione che viene fornita dall'e-negozio www.jbmcamp.com, nonché gli affari commerciali tra il sito www.jbmcamp.com e gli utenti del sito www.jbmcamp.com. Sia la navigazione nell’e-negozio che l’acquisto di qualsiasi prodotto da esso offerto significa l’accettazione dall’utente, senza alcuna riserva, di ciascuna delle presenti condizioni generali. www.jbmcamp.com potrà, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presenti condizioni generali, nonché le condizioni concrete, le quali, se necessario, saranno incluse, tramite la pubblicazione delle modifiche nell'e-negozio in modo tale che esse possano essere note agli utenti e registrate in data in cui tali modifiche sono state apportate.

3. Informazione riportata sul sito web.

WWW.JBMCAMP.COM si riserva di modificare l’offerta commerciale (prodotti, prezzi, promozioni ed altre condizioni commerciali e di assistenza), riportato sul sito www.jbmcamp.com, in qualsiasi momento. Noi facciamo tutto il necessario perché l’informazione pubblicata sul sito sia conforme e priva di errori o refusi. Qualsiasi errore non imputabile al sito www.jbmcamp.com sarà corretta immediatamente. Qualora in uno dei prezzi indicati sia stato commesso un errore tipografico e il cliente abbia preso la decisione di fare un acquisto sulla base del prezzo errato, informeremo il cliente dell’errore, e il cliente avrà il diritto di rinunciare all’acquisto senza alcuni costi da parte sua. Il sito ogni tanto può fornire le informazioni preventive su alcuni prodotti. Qualora l’informazione fornita non sia conforme alle caratteristiche del prodotto, il cliente avrà il diritto di rinunciare all’acquisto senza costi da parte sua.

www.jbmcamp.com non si assume la responsabilità diretta o indiretta di qualsiasi informazione, contenuto, dichiarazione o espressione contenuti nei prodotti che si vendono sul sito. Tale responsabilità sarà sempre attribuita agli editori o diffusori di tali prodotti. Tutta l’informazione contrattuale presente sul sito www.jbmcamp.com viene visualizzata in lingua spagnola, la lingua in cui avverrà di comunicazione con i clienti e gli utenti è spagnola, anche il contratto verrà steso in spagnolo.

4. Proprietà intelettuale e industriale.

Tutto il contenuto pubblicato nell’e-negozio, soprattutto testi, disegni grafici, loghi, segni, tasti, nonché software, nomi commerciali, marchi o disegni di costruzione e qualsiasi altro materiale ad uso industriale e commerciale, è oggetto del diritto di proprietà intelettuale e industriale di www.jbmcamp.com o dei proprietari estranei che hanno consentito l’uso di essi su questo sito. Non si tratta della concessione della licenza né della rinuncia, del trasferimento, della cessione, totale o in parte, dei suddetti diritti né della concessione di qualsiasi altro diritto, né, in particolare, della modifica, dell’uso, della riproduzione, della diffusione o della divulgazione del contenuto menzionato senza il consenso di www.jbmcamp.com o dei relativi proprietari.

È vietato pubblicare iperlink, ai fini commerciali, sui siti estranei diversi da www.jbmcamp.com, con l'accesso al nostro sito senza previo consenso. In ogni caso, la presenza degli iperlink sui siti web estranei non significherà, in nessun caso, la sussistenza dei rapporti di carattere commerciale con il proprietario del sito sul quale tale iperlink è pubblicato, o l’accettazione da parte del sito www.jbmcamp.com del suo contenuto o dei suoi servizi.

5. Responsabilità del sito www.jbmcamp.com

I prodotti riportati sul sito sono conformi alla legge spagnola. La responsabilità del sito www.jbmcamp.com non riguarda i prodotti che risultano non conformi alla legge di quei paesi dove questi prodotti possano essere spediti.

L'utente si assume ogni responsabilità derivante dal funzionamento e dall'uso del nostro portale e ha la responsabilità esclusiva per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante dal lavoro con il sito web, incluso, tra le altre cose, per qualsiasi risultato economico, tecnico e/o legale, così come la delusione delle aspettative relative al nostro portale, secondo cui l'utente del sito www.jbmcamp.com non ha il diritto di presentare un reclamo per perdite dirette o indirette.

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6. Obblighi dei clienti e degli utenti.

In genere, l'utente si impegna a rispettare le condizioni generali, nonché le avvertenze speciali o le istruzioni operative specificate in esse o sul sito Web, e ogni volta essere guidato da leggi, prassi determinate e buona fede, mostrando la necessaria cautela, senza ricor-rere a danneggiare o interrompere il funzionamento standard del portale, la proprietà di www.jbmcamp.com, dei suoi fornitori, di altri utenti o di qualsiasi terza parte in complesso. E` proibito l'accesso e l'uso del portale ai minori senza il consenso evidente dei loro geni-tori, www.jbmcamp.com non è responsabile per la esattezza e l'affidabilità dei dati compilati dall'utente, e quindi non può controllare la sua età.

In particolare, senza limitazioni del precedente paragrafo durante l’utilizzo del sito web www.jbmcamp.com, l'utente consentisce:

a) Fornire le informazioni attendibili per le richieste nel modulo di registrazione o durante l'esecuzione dell'ordine e monitorarne la loro attualita`.

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c) Non inserire, archiviare o distribuire attraverso il negozio online diversi programmi, dati, virus, codici o altri dispositivi elettronici o fisici che potrebbero danneggiare il sito, i servizi forniti attraverso di esso o apparecchiature, sistemi o reti del portale www.jbmcamp.com, a qualsiasi utente, fornitori di www.jbmcamp.com o i terzi in generale.

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e) Non effettuare attività pubblicitarie o commerciali attraverso il sito Web e non utilizzare il contenuto e le informazioni per inviare la pub-blicità o inviare i messaggi per altri scopi commerciali, nonché per raccogliere o archiviare i dati personali dei terzi.

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h) Non inserire, archiviare o distribuire attraverso il negozio online alcun contenuto che violi diritti d'autore, segreti industriali o commer-ciali dei terzi, o qualsiasi contenuto in generale, che, in conformità con la legge, proibisce la concessione dell'accesso a terzi.

Il cliente accetta la consegna dell'ordine richiesto, specificando l'indirizzo di consegna al quale l'ordine richiesto può essere consegna-to entro il normale orario di consegna della merce. Nel caso in cui il cliente non adempia a questo obbligo, www.jbmcamp.com non è responsabile per eventuali ritardi o impossibilità a consegnare tale ordine.

7. Privacy e protezione dei dati personali.

www.jbmcamp.com informa dell'esistenza di un file dei dati personali creato dal portale e che si trova sotto la sua responsabilità, in base ai dati ottenuti sul sito web www.jbmcamp.com. Lo scopo di questo file è di gestire i rapporti contrattuali con la nostra azienda, nonché di svolgere attività promo-zionali per voi o per i terzi in ogni modo, tra cui l'invio dei messaggi del carattere commerciale via e-mail, nonché per posta, ecc., che possono essere di interesse in base allo studio e segmentazione dei dati raccolti durante la navigazione del sito, dati forniti come risul-tato del riempimento di qualsiasi forma, così come i dati ottenuti dalle relazioni commerciali o dalla consegna dei prodotti acquistati.

I clienti e gli utenti del sito web www.jbmcamp.com pos-sono in qualsiasi momento utilizzare i diritti di accesso, correzioni, cancellazione e protesta dei propri dati personali inviandoli per is-critto a www. jbmcamp.com o inviando una mail a jbm@jbmcamp.com, che includerà il nome e il cognome, l'utente e l'indirizzo e-mail con cui è stato registrato, e in entrambi casi viene allegata una fotocopia dell'ID utente. Se i dati forniti sono relativi all'acquisto, la legge spagnola ci obbliga a conservarli per almeno cinque anni, per cui non è impossibile eliminarli o correggerli, anche se il cliente lo richiedera.

www.jbmcamp.com si impegna a utilizzare i dati inclusi nel file, a rispettare la loro riservatezza e ad utilizzare in conformità alla destina-zione del file, nonché ad adempiere ai propri obblighi di riservarli e ad adottare tutte le misure necessarie per impedire alterazioni, perdite, elaborazione o accesso non autorizzato in conformità con le disposizioni di Regolamento sulle misure di sicurezza dei file auto-matici che contengono i dati personali, approvato dal Decreto Reggio 994/1999 dell'11 luglio.

8. I file cookie.

Da parte nostra informiamo, per migliorare il vostro lavoro su Internet, gestire il contenuto del vostro carrello, fornire consulenza per-sonale e informare clienti o partner sulle offerte online, il nostro sito Web utilizza dispositivi per implementare i file cookie e sistemi di archiviazione IP. Il file cookie è un file che viene inserito nel tuo computer e il cui unico scopo è quello di semplificare il vostro lavoro con il sito www.jbmcamp.com (questo file non può contenere virus o non può essere implementato perché non appartiene ai file attivi). Il file cookie può essere letto solo da www.jbmcamp.com e da voi, e si puo` eliminarlo a vostra decisione modificando le impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni, consultare il cenu della guida.

9. Costo di consegna.

I costi di spedizione e/o di gestione non sono inclusi nel prezzo e saranno presentati non appena riceverete sulla vostra mail la confer-ma della consegna con condizioni, promozioni e prezzi speciali. Le spese di spedizione nelle isole Canarie, Ceuta, Melilla e nei territori al di fuori dell'Unione doganale dell'Unione Europea non comprendono il costo delle importazioni (tariffe) e vengono pagati dal destina-tario delle merci in contanti al punto di destinazione.

10. Collocamento dell’ordine.

Per effettuare un ordine e` necessario andare sul sito www.jbmcamp.com, registrarsi come utente, compilare il modulo elettronico che appare e seguire ulteriori istruzioni. Dopo la registrazione e la conferma di JBM CAMPLLONG, S.L.U. per continuare e acquistare i prodotti, è necessario aggiungere il prodotto selezionato al carrello in base alle istruzioni sullo schermo, compilando il modulo d'ordine fornito e confermandolo.

I prezzi e le offerte presentati sul sito web sono validi solo ed esclusivamente per gli ordini online formalizzati sul portale www.jbmcamp.com e possono differire dai prezzi effettivi e dalle offerte dell'attuale catalogo JBM.

La verifica dell'ordine da parte del cliente comprende la conoscenza delle condizioni generali del contratto come parte del processo di conclusione del contratto. Salvo prova contraria, i dati registrati sul sito web www.jbmcamp.com fanno fede di una combinazione delle transazioni effettuate tra il portale e i suoi clienti. www.jbmcamp.com presenterà un documento elettronico in cui viene definito il contrat-to, a cui l'accesso sarà aperto.

Dopo aver completato l'acquisto e nel più breve tempo possibile, entro 24 ore dal momento dell'ordine, il servizio clienti www.jbmcamp.com invierà un'e-mail con la conferma. Se non accettate le informazioni fornite in questa conferma, potete fare la richiesta di modificare i dati o sciogliere il contratto.

11. Modalità e termini di consegna.

I prodotti vengono inviati al recapito specificato nell'ordine. In caso di formalizzazione d’ordine per più articoli, disponibilita` dei quali sia diversa, il tempo di consegna sarà orientato sugli articoli con la consegna più lunga. In casi eccezionali, il sito web www.jbmcamp.com si riserva il diritto di dividere l'ordine in più parti, inviando le posizioni disponibili e lasciando con lo stato di attesa di rispedizione gli articoli che attualmente mancano.

Se il vostro ordine è stato inviato e non avete notizie sulla consegna, potete contattare il nostro servizio clienti chiamando il 972 405 721 o inviando una richiesta via email a jbm@jbmcamp.com.

12. Pagamento

Il sito Web www.jbmcamp.com fa solo da modulo di pagamento esclusivo indicato nell'indirizzo commerciale e nel dipartimento amminis-trativo JBM. Ciò indica che i termini di pagamento, che finora sono stati forniti ai nostri clienti, sono riservati anche per gli ordini via Internet.

Pagamento con carta di credito: il servizio non è disponibile.

13. Garanzie legali.

In caso di prodotto difettoso, il venditore si impegna, se necessario, a fare la riparazione, sostituire, ridurre il prezzo o sciogliere il con-tratto - procedura che saranno gratuite per il cliente e l'utenteIl venditore è responsabile per la non conformità, che si manifesta entro un anno dalla consegna. Il cliente e l'utente devono informare il venditore della non conformità rilevata entro due mesi dal momento in cui viene stabilito questo fatto.

14. Diritto alla restituzione.

In caso di insoddisfazione per la qualità dei prodotti, è possibile restituire i prodotti acquistati attraverso il sito Web www.jbmcamp.com - nel proprio negozio online o nel nostro punto di vendita (se esiste nella zona). In secondo caso, è necessario innanzitutto contattare il nostro servizio clienti chiamando il numero +34 972 405 721, il cui dipendente fornirà il diritto di restituire.

Il periodo massimo per la richiesta di restituzione sono 2 giorni lavorativi dal momento di ricezione dell'ordine.

I casi per la restituzione sono i seguenti:

a) Difetto di produzione: dopo la ricezione del prodotto danneggiato, www.jbmcamp.com invierà un altro prodotto. In questo caso, la sostituzione sarà effettuata sullo stesso prodotto. Il pagamento viene addebitato solo per la prima consegna, mentre www.jbmcamp.com assume le spese postali necessarie per restituire e spedire un nuovo prodotto. Se è necessario effettuare la sostituzione per un altro prodotto, il costo della restituzione e la nuova consegna non vengono pagati dal www.jbmcamp.com.

b) Il prodotto che non corrisponde erroneamente a quello indicato nell'ordine: www.jbmcamp.com si assume i costi di restituzione del prodotto spedito erroneamente e della consegna aggiuntiva della merce richiesta.

Ci sono anche delle eccezioni per il diritto di recesso:

a) I prodotti devono avere i piombi integre.

b) L'articolo da restituire deve essere correttamente imballato.

c) Non sono accettati resi dei prodotti richiesti specificamente attraverso www.jbmcamp.com e tutti i tipi dei prodotti personalizzati.

15. Obbligo di garanzia.

Il periodo di garanzia legale è di un anno dalla data di acquisto e può essere prorogato da una garanzia commerciale offerta dal produt-tore, ma che non copre i difetti causati da negligenza, colpi, uso o manipolazione impropria, installazione scorretta, ecc., nonché dai materiali soggetti a normale usura. In caso di un difetto causato da un uso improprio, la riparazione verrà pagata separatamente. Per i casi di garanzia, la riparazione, la sostituzione, la restituzione o il rimborso vengono effettuati nei termini stabiliti dalla legge.

www.jbmcamp.com apporta modifiche o rimborsa i costi solo quando viene inviato un preavviso al nostro servizio clienti: questo passo è necessario indipendentemente dal motivo del reso. Si puo` farlo inviando una mail a jbm@jbmcamp.com o chiamando al numero +34 972 405 721. Da parte nostra, vi informeremo su ulteriori azioni per restituire la merce.

16. Rimborso delle somme pagate.

www.jbmcamp.com non restituisce la somma o il prodotto, ed anche non lo sostituisce nei suoi negozi fino a quando non vengono ricevute le informazioni sulla ricevuta e sulle condizioni della confezione, nonché appartenenza del soggetto di reso. L'importo rimbors-abile è il costo originariamente incluso nell'ordine, ad eccezione dei costi di trasporto, che vengono rimborsati solo se il motivo della restituzione è causato da un errore da parte del portale www.jbmcamp.com. Subito dopo la ricezione delle informazioni sul prodotto resti-tuito, www.jbmcamp.com inizierà la procedura di ristorno entro 30 giorni.

17. Legislazione vigente. La concessione dei diritti e privilegi.

Gli acquisti effettuati tramite www.jbmcamp.com sono soggetti alla legge spagnola.

In caso di conflitto o incongruenza nell'interpretazione o applicazione di questi termini contrattuali, i tribunali che, a seconda delle cir-costanze, ne saranno a conoscenza, saranno quelli definiti dalla regola positiva sulla giurisdizione competente nei confronti dell'utente.

Nel caso in cui l'acquirente risieda fuori dalla Spagna, o l'acquisto e la vendita siano effettuati dalla società, entrambe le parti rappresen-tano in forma esplicita qualsiasi altra giurisdizione nei tribunali di Santa Coloma de Farners.

18. Responsabilità.

Le condizioni generali presentate sono regolate dalla legge spagnola. Le parti, a propria discrezione, per risolvere i conflitti e presentare una rinuncia rappresentano qualsiasi altra giurisdizione nei tribunali nel luogo di residenza.